Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF zum Download finden Sie hier.

Es gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen der glamarama GbR:

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen als unseren Kunden und glamarama gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingen in ihrer zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, glamarama stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.


Vertragspartner

glamarama GbR
Vertreten durch die Gesellschafter:
Stefanie und Boris Kesa
Hintere Marktstr. 40
D-90441 Nürnberg
Tel.: +49 (0)173 - 85 42 644

www.glamarama.de

USt.-IdNr.: DE263432219


Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind die im Rahmen des Bestellvorgangs spezifizierten und im (elektronischen oder schriftlichen) Auftrag genannten Produkte, Werk-, Dienst- und Serviceleistungen von glamarama zu den dort genannten Endpreisen (einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten und sonstiger Preisbestandteile). Die Veredelung der Produkte, beispielsweise auf Elektrokleingeräten, erfolgt durch die dauerhafte, großflächige Verklebung von Schmuckkleinteilen und Kleinkristallen auf vom Kunden angelieferten oder auf von glamarama gestellten Produkten.


Beschaffenheit des Vertragsgegenstandes

Bei einer Veredelung kann es vorkommen, dass an bestimmten, besonders exponierten Stellen wie z. B. Ecken, Kanten und hervorstehenden Bauteilen (beispielsweise an der Seite angebrachte Tasten oder Antennen) einzelne Steine herausbrechen können, wenn das veredelte Produkt an diesen Stellen erheblich belastet wird, wenn es auf harte Oberflächen oder Gegenstände fällt oder anstößt. Bei einer Veredelung liegt es im Wesen der von glamarama angebotenen Produkte und Werkleistungen, dass die entstehende, veredelte Oberfläche weniger resistent ist gegen Schläge, Stöße oder andere erhebliche mechanische Belastungen, als die ursprüngliche Oberfläche des gelieferten oder gekauften, zu veredelnden Produktes. Es ist in seltenen Fällen möglich, dass sich einzelne Kristalle bei erheblichen, kurzfristigen Temperaturschwankungen von der veredelten Oberfläche lösen können. Die Veredelung von Produkten durch glamarama kann dazu führen, dass eine vom jeweiligen Produkthersteller gewährte Produktgarantie endet oder unwirksam wird. Die Veredelung von Produkten durch glamarama kann auch zu geringfügigen Funktionseinschränkungen (z. B. reduzierte Sende- und Empfangsleistung, Dämpfung der Klingellautstärke, Erreich- und Bedienbarkeit von Bedienelementen, Reduzierung der Wärmeableitung der Oberfläche) gegenüber vergleichbaren, nicht veredelten Produkten führen. Durch glamarama veredelte Gegenstände sind nicht spülmaschinen- und trocknergeeignet. Durch glamarama veredelte Textilien sind waschbar (linksherum) bis 40 Grad Celsius. Wir empfehlen jedoch Handwäsche. Diese Einschränkungen sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit der von glamarama geschuldeten Produkte und Werkleistungen und stellen keinen Mangel oder eine sonstige Schlechterfüllung durch glamarama dar.


Produktbilder/ Abbildungen

Bedingt durch beispielsweise einen technischen Defekt kann es vorkommen, dass die Produkte auf unserer Website bzw. die Abbildungen der Produkte nur unvollkommen wiedergegeben werden können. Beispielsweise können die Farben nicht realitätsgetreu abgebildet werden, was auch an den individuellen Einstellungen des Computers und Monitors des Kunden abhängen kann. Die Reflektion der Kristalle ist abhängig von der jeweiligen Beleuchtung. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel der Produkte und Leistungen dar.


Kindersicherheit/ Warnhinweis

Wir möchten unsere Kunden darauf hinweisen, dass nicht ausgeschlossen werden kann, dass kleinere Teile der veredelten Oberfläche herausbrechen können. Diese Teile könnten von Kindern insbesondere von Kleinkindern beispielsweise verschluckt werden. Deshalb sind die von glamarama veredelten Produkte für Kinder ungeeignet. glamarama haftet nicht für Schäden, die durch Verschlucken, Einatmen o. ä. bei der Handhabung durch Kinder entstehen können.


Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde unterstützt glamarama bei der Erfüllung ihrer vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere die termingerechte Bereitstellung des zu veredelnden Produktes, soweit mit dem Kunden nicht vereinbart wurde, dass glamarama das Produkt stellt. Der Kunde kann das Produkt persönlich bei glamarama abgeben oder der Kunde schickt das zu veredelnde Produkt auf eigene Gefahr und Rechnung zu uns an folgende Adresse:

glamarama GbR
Hintere Marktstr. 40
D-90441 Nürnberg

glamarama empfiehlt, dass zu verschickende Produkt mit ausreichenden Versicherungsschutz zu versenden.


Vertragsabschluss

Auf unserer Internetseite oder in unserem Atelier kann sich der Kunde lediglich unverbindlich über unsere Angebote informieren.

Auf unserer Website oder in unserem Büro in einem persönlichen Gespräch kann sich der Kunde lediglich unverbindlich über unsere Angebote informieren. Der Vertrag für einen Veredelungsauftrag kommt erst dann zustande, wenn der Kunde ein verbindliches Angebot abgibt und glamarama dieses Angebot annimmt. Dies erfolgt schriftlich per Auftragsbestätigung bzw. per Rechnung, persönlich oder auf elektronischem Wege (www.glamarama.de, ). glamarama wird die Bestellung des Kunden z. B. per e-mail entgegennehmen. Dies stellt noch nicht die Annahme der Bestellung dar. glamarama wird die Bestellung des Kunden überprüfen und nach Prüfung dem Kunden mitteilen, ob glamarama die Bestellung annimmt bzw. möglich machen kann. Wenn glamarama ein Angebot ablehnt, erhält der Kunde darüber selbstverständlich eine Information. Die Annahme der Bestellung durch glamarama erfolgt durch Auftragsbestätigung (schriftlich), mündlich oder durch Lieferung (nur bei bereits vorhandenen Artikeln).
Schritte zum Vertragsabschluss bei Internetbestellungen:

• Beratung von glamarama (telefonisch, schriftlich) bezüglich des Musters, der Kristallfarben, der Kristallgrößen etc.
• Entscheidung des Kunden
• Bestellung (telefonisch, per Fax/Mail, persönlich)
• Auftragsbestätigung (schriftlich) mit Designwunsch bzw. allen festgehaltenen Details und Rechnungsstellung. Fehler müssen spätestens zu diesem Zeitpunkt korrigiert werden!!!
• Kunde überweist Rechnungsbetrag per Überweisung und schickt das zu veredelnde Objekt an uns.
• Veredelung und Rückversand (versichert!) nach Geldeingang

Schritte zum Vertragsabschluss bei persönlichen Bestellungen:

• Beratung von glamarama (telefonisch, persönlich) bezüglich des Musters, der Kristallfarben, der Kristallgrößen etc.
• Entscheidung des Kunden
• Bestellung (persönlich)
• Auftragsbestätigung (schriftlich) mit Designwunsch bzw. allen festgehaltenen Details und Anzahlung (min. 10 %). Fehler müssen spätestens zu diesem Zeitpunkt korrigiert werden!!!
• Kunde überlässt glamarama das zu veredelnde Produkt
• Abholung und Bezahlung

Speicherung der Daten

Wir archivieren bzw. speichern den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag in Papierform bzw. elektronisch für 3 Jahre. Innerhalb dieses Zeitraumes können Sie bei Bedarf auf diese Daten zurückgreifen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.


Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.


Widerrufsbelehrung

Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher (wenn Sie eine natürliche Person sind und unsere Produkte und/oder Serviceleistungen nicht für gewerbliche oder selbständige, berufliche Tätigkeiten erwerben).


Widerrufsrecht

Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Der Kunde bezeichnet bei dem Widerruf den Vertrag so, dass dieser identifiziert werden kann und das die Person des Widerrufenden erkennbar ist. Die Frist beginnt an dem Tag, an welchem dem Verbraucher die Widerrufsbelehrung in Textform zugegangen ist, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Verbraucher bzw. dem von ihm genannten Lieferempfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) bzw. nicht vor Vertragsabschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

glamarama GbR
Hintere Marktstr. 40
D-90441 Nürnberg


Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Wenn die empfangene Leistung nur ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückzugewähren ist, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde trägt nur dann die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für unsere Kunden kostenfrei. Nicht versandfähige Ware wird beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt bei Ihnen mit Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.


Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Vertragserklärungen über Veredelungsaufträge, bei denen die Produkte eindeutig kundenspezifisch angefertigt werden/wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

Preise und Lieferung

Unseren Kunden wird vor der Bestellung der Preis für die Veredelung genannt. Es steht dem Kunden frei, dieses Angebot anzunehmen. Die von uns genannten Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. evtl. Versandkosten. Die Währung ist EURO. Eine Lieferung an unsere Kunden erfolgt ausschließlich versichert an die vom Kunden mitgeteilte Adresse. Der Lieferumfang beschränkt sich auf das vom Kunden bestellte Produkt. Eventuell vorhandene Dekorationen auf Abbildungen sind nicht in der Lieferung enthalten.


Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von glamarama.


Pfand- und Verwertungsrecht bei reinen Veredelungsaufträgen (Werkleistung)

glamarama hat wegen der Forderung aus der Veredelung von Sachen des Kunden in Höhe des Werklohns zzgl. MwSt. sowie Versandkosten ein Pfandrecht an den aufgrund des Veredelungsauftrags in ihren Besitz gelangten Gegenständen des Kunden. glamarama ist zur Verwertung des Pfandgegenstandes nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, wenn der Kunde den fälligen Werklohn trotz zweimaliger Zahlungsaufforderung nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach der letzten Zahlungsaufforderung entrichtet.

Gewährleistung

Vereinbarte Beschaffenheit

Es liegt im Wesen der von glamarama angebotenen Produkte und Werkleistungen, dass die entstehende veredelte Oberfläche weniger resistent ist gegen Schlag, Stoß oder andere mechanische Belastungen, als die ursprüngliche Oberfläche des gelieferten oder gekauften, zu veredelnden Produkts. Zudem führt die Veredelung von Produkten durch glamarama möglicherweise dazu, dass eine von dem jeweiligen Produkthersteller gewährte Produktgarantie endet oder unwirksam wird. Zudem kann die Veredelung zu geringfügigen Funktionseinschränkungen gegenüber vergleichbaren nicht veredelten Produkten führen. Schließlich kann die farbliche Wirkung der veredelten Oberflächen, z. B. bei unterschiedlichen Lichtquellen variieren und von Abbildungen im Internet abweichen. Diese Einschränkungen sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit der von glamarama geschuldeten Produkte und Werkleistungen und stellen keine Mängel oder eine sonst. Schlechterfüllung durch glamarama dar. (s. Beschaffenheit des Vertraggegenstandes)


Schadensersatz

Die Schadensersatzhaftung von glamarama und ihrer Erfüllungsgehilfen beschränkt sich/ ist begrenzt.

• auf den bei Vertragsabschluss üblicherweise vorhersehbaren Schaden und
• auf 1 Jahr ab Ablieferung des jeweiligen Produkts bzw. ab Abnahme der jeweiligen Werkleistung.

Dies alles gilt jedoch nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und oder für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Kardinalspflichten, wesentlicher Vertragspflichten und/oder bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch glamarama oder ihrer Erfüllungsgehilfen, in all diesen Fällen gilt die gesetzliche Schadensersatzhaftung.


Beschränkung der Gewährleistung bei Werkleistungen (Veredelung)

Der Kunde hat die Veredelung/Werkleistung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts abzunehmen oder bei Vorlegen nicht lediglich unwesentlicher Mängel zurückzuweisen. Mit Ablauf dieser Frist gilt die Werkleistung als abgenommen, wenn glamarama den Kunden bei Beginn dieser Frist auf die Bedeutung des Verstreichens dieser Frist hinweist. Mängelgewährleistungsanspruche des Kunden sind hiervon unberührt.
Das Mangel-Selbstbeseitungsrecht des Kunden nach § 634 Nr. 2 637 BGB ist ausgeschlossen. Beseitigt der Kunde einen Mangel dennoch selbst, so kann er keinen Ersatz seiner ihm dadurch entstandenen Kosten und Aufwendungen verlangen. Die Ausübung von Gewährleistungsansprüchen wegen Mängeln der Werkleistung oder einer sonstigen Schlechterfüllung der Werkleistung ist begrenzt auf 1 Jahr ab Abnahme der jeweiligen Werkleistung. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Kardinalspflichten/ wesentlicher Vertragspflichten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungs-, Haftungs- und Verjährungsregeln und - fristen.


Untersuchung und Rüge

glamarama bittet darum, dass der Kunde etwaige Transportschäden oder andere äußerlich unmittelbar ersichtliche Beschädigungen der ihm zugesandten Produkte so schnell wie möglich mitteilt. Dies ist aber nicht Voraussetzung für Gewährleistungs- und Ersatzansprüche des Kunden. Unbeschadet hiervon gilt für Kunden, die Kaufleute sind und für die dieser Vertrag zu einem Handelsgeschäft gehört, die Untersuchungs- und Rügeobliegenheit nach § 377 HGB mit der Maßgabe, dass auch bei reinen Werkleistungen durch glamarama die veredelten Produkte entsprechend § 377 HGB in den Fristen des § 377 HGB zu untersuchen und zu rügen sind, andernfalls gilt die Werkleistung als genehmigt.


Urheberrechte/Nutzungsrechte

glamarama behält sich alle Rechte an Designs, Entwürfen und sonstigen Gestaltungen vor. Diese dürfen insbesondere nicht für kommerzielle oder gewerbliche Zwecke verwendet werden, gleich in welcher Art und Weise. glamarama behält sich das Recht vor, die von ihr veredelten Sachen zu fotografieren oder sonstig aufzunehmen oder abzubilden sowie die Abbildungen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu verwerten sowie öffentlich wiederzugeben und/oder zugänglich zu machen insbesondere zu Zwecken der Werbung. glamarama ist stets bemüht, die Urheberrechte anderer zu beachten bzw. auf selbst erstellte sowie lizenzfreie Werke zurückzugreifen. Die erstellten Inhalte und Werke auf unserer Website genießen den Schutz des Urheberrechts und anderer Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Urhebers. Downloads und Kopien unserer Webpages sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.


Datenschutz

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.


Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem deutschen Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts (SISG) ist ausgeschlossen.


Salvatorische Klausel

Ist oder wird eine Bestimmung aus diesen AGB oder aus dem Vertrag zwischen glamarama und dem Kunden unwirksam, so bleiben die übrigen Bestimmungen der AGB und des Vertrages unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die den gewollten wirtschaftlichen Vorstellung der Parteien am nächsten kommt.

Stand: 02.08.2010