Wie funktioniert eine Bestellung?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und/oder holen Sie sich Ideen in unserer Galerie. Ein Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen um genauere Details mit Ihnen persönlich abzustimmen. Der erste Schritt ist die Auswahl der Farben und des Musters. Das Muster bestimmt auch die Kristallgröße. Bei unseren Veredelungen arbeiten wir hauptsächlich mit Kristallen der Größe ss3 - ss14.
Wenn alles Wichtige besprochen wurde, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Rechnung. Nachdem das zu veredelnde Produkt bei uns eingegangen ist, geht's los. Ca. 3 - 7 Werktage benötigen wir normalerweise, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen die Ware versichert zurück. Zu jeder Bestellung erhalten Sie Ersatzkristalle und eine Aufbewahrungstasche.


Nach was richtet sich der Preis?

Der Preis richtet sich nach der Anzahl und der Größe der Kristalle und dem Aufwand des aufzubringenden Musters. Unsere Mitarbeiter errechnen Ihnen gerne einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.


Halten die Kristalle?

Ja, durch einen speziellen Bearbeitungs- und Klebeprozess können wir für eine lange Haltbarkeit garantieren. Jeder Kristall wird einzeln per Hand mit höchster Qualität auf das Produkt aufgebracht. Wir empfehlen jedoch, dass Produkt immer in der dafür vorgesehenen Aufbewahrungstasche zu transportieren. Schützen Sie die veredelte Ware vor der Einwirkung spitzer Gegenstände und Wasser. Auch Haarspray oder ähnliches können die Haftung mindern. Bei einem Sturz kann es passieren, dass einzelne Steine herausbrechen.
Sollte doch einmal ein Unglück passieren: Wir schicken Ihnen zu jeder Bestellung Ersatzkristalle mit. Diese können Sie mit einem transparenten Kleber wieder einsetzen, oder Sie schicken die Ware ein und wir erledigen das für Sie.


Welche Kristalle benutzen Sie für Ihre Arbeiten?

Wir arbeiten ausschließlich mit SWAROVSKI ELEMENTS, der Premiummarke für feinste, präzise geschliffene Kristallelemente.


Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Nein, da wir alle Veredelungsaufträge speziell auf Kundenwunsch fertigen. Bitte stellen Sie alle Fragen vor Ihrer Bestellung.


Wie lange dauert die Veredelung?

Je nach Aufwand und Auftragslage kann es zwischen 3 - 7 Tagen dauern. Die Lieferzeit können Sie mit einem glamarama Mitarbeiter besprechen. Eilanfertigungen sind jederzeit möglich.


Sind die Artikel in der Lieferung schon dabei?

Wir bieten, sofern mit unserem Kunden nichts anderes vereinbart wurde, nur den Service der Veredelung an.